wk24hr ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม พ.ศ. 2568นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย wk24hr ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงชั้นนำของประเทศไทย ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://wk24hr.com และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม") นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า wk24hr เก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
wk24hr ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่มีผลบังคับใช้ เราถือว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างรับผิดชอบ
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ ทุกกิจกรรม ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้งานเกม หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม wk24hr ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์
wk24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติเกม, รูปแบบการเดิมพัน | เพื่อปรับปรุงบริการ |
wk24hr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
wk24hr ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรซึ่งช่วยดำเนินงานในนามของ wk24hr ได้แก่
ผู้ให้บริการทั้งหมดข้างต้นต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่า wk24hr
wk24hr อาจถูกกำหนดโดยกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลบางส่วนต่อหน่วยงานของรัฐ เช่น สำนักงาน ปปง. ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
wk24hr ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
wk24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นการเข้าสู่ระบบ การจัดการตะกร้าโบนัส และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวมกันและไม่ระบุตัวตน
จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ และค่าเริ่มต้นการเดิมพัน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
wk24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด PDPA และ AML |
| บันทึกการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันที่เล่น | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| ล็อกการเข้าสู่ระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการติดต่อ Support | 2 ปีหลังปิดเคส | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| คุกกี้และข้อมูล Analytics | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว wk24hr จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการกู้คืนข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ wk24hr พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน wk24hr จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในกรณีที่การให้บริการของ wk24hr จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ wk24hr จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
wk24hr ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลสมาชิกชาวไทยไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อลดความเสี่ยงจากการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและให้เป็นไปตาม PDPA
wk24hr ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนในแพลตฟอร์ม wk24hr กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ภายใน 24 ชั่วโมง
wk24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wk24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ อย่างน้อย 14 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม wk24hr ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ wk24hr ได้ผ่านช่องทางดังนี้
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ wk24hr ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
wk24hr ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนปลอดภัย
ทุกการสื่อสารระหว่างท่านและ wk24hr ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้
กระบวนการ KYC หลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการสวมรอยและรับรองว่าสมาชิกทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด พร้อม DPO ที่ได้รับการแต่งตั้ง
ระบบ OTP ผ่าน SMS ปกป้องทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน แม้รหัสผ่านหลุดก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้
ระบบ AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความเสี่ยงจะแจ้งเตือนและระงับบัญชีทันทีเพื่อความปลอดภัย
wk24hr ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม
wk24hr คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น จนถึงหาดใหญ่ ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น